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Cómo detectar una estafa por correo electrónico de Amazon y protegerse

marzo 27, 2022

No todos los correos electrónicos de Amazon son legítimos. Esté atento a estas señales reveladoras de que podría estar tratando con un estafador.

Justo cuando pensaba que sabía cómo evitar las estafas en línea, los estafadores se han vuelto más engañosos y más convincentes. Muchos de ellos han comenzado a enviar correos electrónicos haciéndose pasar por minoristas populares como Amazon, según una advertencia de la Comisión Federal de Comercio (FTC), que investiga fraudes e intentos de phishing. De hecho, los informes sobre las estafas de Amazon han aumentado en un 500 por ciento desde junio de 2020, y los expertos dicen que una amplia gama de estafas por correo electrónico de Amazon están flotando en este momento.

“Una estafa por correo electrónico de Amazon puede verse exactamente como un correo electrónico real de Amazon, o puede estar mal diseñado, y todo lo demás”, según Alex Hamerstone, director de la firma de consultoría de seguridad TrustedSec. “Pero las estafas principales suelen ser bastante similares, al igual que los riesgos, las formas de prevenirlos y la respuesta recomendada”.

Para evitar que seas víctima de una estafa por correo electrónico de Amazon, le pedimos a los expertos que compartan cómo son estas estafas, por qué son tan peligrosas y qué hacer si recibes una. Los compradores frecuentes en línea también deben tener cuidado con las señales de que no se puede confiar en un vendedor de Amazon y las estafas más comunes de Facebook Marketplace.

¿Cómo es una estafa por correo electrónico de Amazon?

Captura de pantalla del correo electrónico fraudulento de Amazon

rd.com

No hay dos estafas de correo electrónico de Amazon que se parezcan, lo que las hace difíciles de detectar. En una estafa común, es posible que reciba un recibo y una confirmación de envío de un pedido de Amazon que nunca realizó. Otro tipo de estafa por correo electrónico consiste en notificarle un problema con su cuenta o método de pago de Amazon. El remitente puede pedirle que llame a un número de teléfono o que haga clic en un enlace dentro del correo electrónico para solucionar el problema. “El objetivo de estos es hacerle pensar que necesita actualizar la información de su cuenta y, por lo general, darle al estafador su tarjeta de crédito o información bancaria”, explica Hamerstone.

¿Por qué son peligrosas las estafas por correo electrónico de Amazon?

En estos días, las estafas por correo electrónico de Amazon se dirigen a más de una forma de información personal confidencial. El objetivo de un estafador podría ser convencerlo de que haga clic en un enlace o abra un archivo adjunto que instale un virus u otro software dañino en su computadora. La estafa también podría tener la esperanza de obtener acceso a su cuenta de Amazon o información financiera engañándolo para que ingrese sus credenciales de inicio de sesión, número de tarjeta de crédito u otros datos personales como su número de Seguro Social, dice Eva Velásquez, presidenta y directora ejecutiva de la Centro de recursos de robo de identidad. Los estafadores también pueden obtener esta información a través de otros métodos, como las estafas de phishing de ID de Apple y esta estafa telefónica con códigos de área.

¿Qué puede pasar si caes en una estafa por correo electrónico de Amazon?

Captura de pantalla del correo electrónico fraudulento de Amazon

rd.com

Cuando comparte su inicio de sesión, número de tarjeta de crédito u otra información personal con estafadores, pueden usar su banco o cuenta de Amazon para realizar compras y generar cargos elevados. “Todas estas estafas tienen como objetivo su dinero”, dice Chris Pierson, director ejecutivo de BlackCloak, una empresa de ciberseguridad. “Los ciberdelincuentes quieren acceder a su cuenta y la capacidad de comprar artículos o acceder a su tarjeta de crédito, los cuales pueden causarle daños financieros”. Los delincuentes también pueden usar su información personal para robar su identidad, según Velásquez. Su información personal también podría usarse en un ataque de doxxing si cae en las manos equivocadas. Para su información, las aplicaciones de pago sin contacto como Apple Pay, Google Pay y Venmo también pueden hacer que sus datos financieros y otros datos confidenciales sean vulnerables a los estafadores.

Cómo detectar una estafa por correo electrónico de Amazon

¿Crees que un correo electrónico de Amazon parece falso? Una de las formas más infalibles de detectar una estafa por correo electrónico es buscar señales de alerta, como lenguaje sospechoso o errores gramaticales y ortográficos. Según Velásquez, también debes estar atento a frases como: “Hay un problema con tu cuenta. Haga clic aquí para verificar su cuenta o cambiar su contraseña”, “Aquí está su recibo y confirmación de envío” para un producto que nunca ordenó y “Verifique su método de pago”. Amazon nunca pedirá estas cosas por correo electrónico, dice Hamerstone. También debe hacer clic para ver la dirección de correo electrónico completa del remitente. En los Estados Unidos, cualquier dirección de correo electrónico que no termine en “@amazon.com” es falsa.

Pasos a seguir si recibes un correo electrónico de Amazon

Captura de pantalla del correo electrónico fraudulento de Amazon

rd.com

  • Busque signos de fraude, como la dirección de un remitente inusual, lenguaje sospechoso o errores tipográficos.
  • Si recibió un correo electrónico sobre un pedido de Amazon, abra el sitio web de Amazon directamente a través de su navegador, inicie sesión en su cuenta y busque en «Sus pedidos» para ver si algún pedido coincide con los detalles del correo electrónico.
  • Si el correo electrónico le pide que confirme o actualice la información de su cuenta, comuníquese con Amazon directamente por correo electrónico o por teléfono para averiguar si el mensaje es legítimo.
  • Marque el correo electrónico sospechoso como spam y elimínelo de su bandeja de entrada.
  • Informe el correo electrónico a la página «Reportar algo sospechoso» de Amazon y a la FTC.

Qué hacer si eres víctima de una de estas estafas por correo electrónico

Si cree que es víctima de una estafa por correo electrónico de Amazon, «lo primero que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta de Amazon, cambiar la contraseña y activar la autenticación de doble factor», dice Pierson. También recomienda ir a Inicio de sesión y seguridad > Proteger tu cuenta en el sitio web de Amazon y hacer clic en el botón «Cerrar sesión de todo» para impedir que el estafador acceda a tu cuenta. Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito si proporcionó su información financiera e informe la estafa a Amazon y a la FTC para que puedan abrir una investigación. En el futuro, también debe mantenerse alejado de los correos electrónicos de estas otras organizaciones y marcas que los estafadores se hacen pasar con mayor frecuencia.

A continuación, lea qué es una estafa de cepillado y cómo evitarla.

Fuentes:

  • FTC.gov: “Datos destacados de la FTC sobre estafadores que se hacen pasar por Amazon: cómo las empresas pueden reducir las lesiones a los consumidores”
  • Alex Hamerstone, director de soluciones de asesoramiento en TrustedSec
  • Eva Velásquez, presidenta y directora ejecutiva del Centro de Recursos de Robo de Identidad
  • Chris Pierson, doctorado, director ejecutivo de BlackCloak
  • Amazon.com: “Reportar Algo Sospechoso”