Los expertos en etiqueta revelan consejos sobre propinas para estadías en hoteles, incluido cuándo, cómo y cuánto dar propina al servicio de limpieza.
La planificación de viajes tiene que ver con los detalles. Pero si bien puede ser un maestro en descubrir los hoteles más limpios y practicar la etiqueta de avión adecuada, hay un elemento de ser un huésped que deja perplejos incluso a los viajeros más inteligentes. La etiqueta de las propinas (a quién dar propina, cuándo y cómo hacerlo, y cuánta propina dar) puede ser confusa. No importa el hecho de que a menudo implica cálculos mentales complicados. Y nada es tan confuso como averiguar cuánto dar de propina al servicio de limpieza en hoteles, moteles, estadías prolongadas y Airbnbs.
El hecho es que las reglas de propinas no son tan claras aquí como lo son en otras circunstancias. “A diferencia de los camareros que siempre reciben una propina de entre el 15 y el 20 por ciento, esta es un área de propinas que no se calcula en ningún porcentaje”, dice Julia Esteve Boyd, consultora de etiqueta que ha trabajado con familias reales, políticos y ejecutivos de empresas.
Para ayudarlo a comprender cuánto dar de propina, recurrimos a los profesionales. Nuestros expertos en etiqueta respondieron todas las preguntas que ha tenido miedo de hacer, y quizás algunas que aún no ha pensado.
Cómo la pandemia ha cambiado las propinas
La pandemia de COVID-19 cambió las estadías en hoteles y ha alterado significativamente la etiqueta de las propinas en muchas situaciones, incluso en la hospitalidad, dice Toni Dupree, entrenadora de etiqueta certificada, directora ejecutiva de Etiquette & Style by Dupree, autora de ¿De quién es Fork de todos modos?y columnista de etiqueta para MVMNT revista. Las amas de casa se han visto doblemente afectadas: no solo se les han reducido las horas y las propinas debido a que menos personas viajan, sino que ahora han aumentado los protocolos de limpieza y desinfección. Además, tienen la preocupación añadida de tener que estar en espacios pequeños donde puede haber muchos gérmenes.
¿Tienes que dar propina al servicio de limpieza?
La respuesta es un sí rotundo. Las personas que limpian y cuidan su habitación durante su estadía, la limpian y desinfectan entre clientes y responden el tipo de cosas que realmente no debería preguntarle al personal del hotel son trabajadores esenciales. Sin embargo, muchas personas olvidan o pasan por alto esta parte de la industria de servicios. Este es un gran problema, ya que estos trabajadores dependen de las propinas, dice Dupree. Las propinas para los trabajadores de la hostelería no solo son agradables, son un ingreso necesario.
cuanto dar de propina al servicio de limpieza
La regla general sobre cuánto dar propina al servicio de limpieza es dar a las amas de casa un mínimo de $3 a $5 dólares por día, dice Lisa Grotts, profesional certificada en etiqueta, fundadora de Golden Rules Gal, ex directora de protocolo de la ciudad y el condado de San Francisco. , y autor de varios libros sobre etiqueta. Esto es lo mismo para hoteles, moteles y hoteles de estadía prolongada, ya que todos tienen limpiezas regulares de habitaciones. Al empacar al final de su estadía, tenga en cuenta qué cosas puede y no puede llevarse de su habitación de hotel.
Propinas para el servicio de limpieza durante el COVID-19
Teniendo en cuenta el trabajo adicional que el personal de limpieza está haciendo para mantenerlo seguro y saludable, es posible que desee dar una propina más generosa de lo que lo haría de otra manera, dice Dupree. Y tenga en cuenta que aunque es posible que vea menos tareas de limpieza en las operaciones diarias (las limpiezas pueden limitarse para minimizar la posible exposición al COVID-19), esa no es razón para reducir u omitir una propina. Su habitación se está limpiando, ya sea que vea a un ama de llaves o no, así que muestre su gratitud con una buena propina.
¿Cuándo se debe dar más propina al servicio de limpieza?
Considere dar una propina de $5 por día o más si el personal de limpieza tuvo que limpiar una habitación extra sucia, darle la vuelta a un ritmo más rápido, acomodar solicitudes especiales, traer entregas adicionales de suministros o lidiar con cualquier otra circunstancia atenuante, digamos que su perro ensució la alfombra o tu crema hidratante con color explotaron por todo el baño, dice Boyd. Puede hacer todo lo posible para ser un huésped respetuoso evitando estas cosas que nunca debe hacer en una habitación de hotel.
¿Le das propina al servicio de limpieza el último día?
Las amas de casa a menudo rotan los días y los horarios, por lo que es probable que no sean las mismas personas todos los días. Si da propina al final, el personal de limpieza que atendió su habitación antes de su estadía no recibirá propina. En cambio, dé propina todos los días de su estadía, ya que esto asegura que la propina vaya a la persona o personas que realmente limpian su habitación, dice Grotts. ¿No estás seguro de cuán limpia está realmente tu habitación? Utilice estos consejos de un ex inspector de hoteles.
¿Le da más propina al servicio de limpieza durante las vacaciones?
Los viajes de vacaciones agregan estrés adicional a todos y trabajo adicional para quienes limpian habitaciones de hotel, por lo que no es de extrañar que se pregunte cuánto dar de propina al servicio de limpieza durante las vacaciones. Si bien no es necesario que dejes más propina durante la temporada festiva, es un gesto amable, dice Grotts. “Si te lo puedes permitir, nunca está de más ser un poco más generoso”, dice. “A la industria de servicios no se le paga mucho y dependen de las propinas para complementar sus ingresos”.
¿Se puede dar propina al servicio de limpieza del hotel sin dinero en efectivo?
El efectivo sigue siendo el rey cuando se trata de propinas, dice Grotts. Deje el efectivo en un sobre o con una nota que indique que es para limpieza. Si prefiere no usar efectivo, puede dejar una propina a través del conserje del hotel y pedirles que se la den a los limpiadores. Deben estar muy dispuestos a ayudarlo a enviar el dinero a las personas adecuadas: una recepción servicial es una de las principales señales de que un hotel tiene un buen servicio al cliente.
¿Cuánto dar de propina al servicio de limpieza en una cabaña o alquiler?
La mayoría de los alquileres de vacaciones, como Airbnb, VRBO y tiempos compartidos, tienen tarifas fijas con todos los cargos incluidos en la factura final, incluida la limpieza, dice Grotts. Esto significa que no es necesaria una propina adicional, ni para los anfitriones ni para los limpiadores. Pero si tuviste una experiencia maravillosa y el lugar estaba impecablemente limpio, siempre se agradece una nota de agradecimiento o una buena reseña en línea, agrega.
Fuentes:
- Julia Esteve Boyd, consultora de etiqueta
- Toni Dupree, entrenadora certificada de etiqueta, directora ejecutiva de Etiquette & Style by Dupree, autora de ¿De quién es Fork de todos modos?y columnista de etiqueta para MVMNT revista
- Lisa Grotts, profesional certificada en etiqueta, fundadora de Golden Rules Gal, ex directora de protocolo de la ciudad y el condado de San Francisco y autora de varios libros sobre etiqueta.