Saltar al contenido

Las marcas de electrodomésticos menos confiables (y más confiables)

marzo 26, 2022

Cuando gasta mucho dinero en un electrodoméstico nuevo, quiere asegurarse de que valga la pena. Esto es lo que necesita saber acerca de sus opciones.

Los frigoríficos de puerta francesa menos fiables

Ese refrigerador con las puertas de lado a lado y el congelador inferior puede verse genial, pero ¿lo es? Los refrigeradores con puertas francesas de GE Appliances ocuparon el último lugar en satisfacción del cliente, según el Estudio de satisfacción de electrodomésticos de cocina y lavandería de JD Power de 2018. Y un dato importante: es más probable que los refrigeradores se averíen en el verano que en las épocas más templadas del año. Eso es según el primer Informe de asequibilidad, confiabilidad y estacionalidad de reparación de electrodomésticos de EE. UU. de la empresa de mantenimiento del hogar Puls, con sede en San Francisco, que encuestó a la red nacional de técnicos de reparación de electrodomésticos de la empresa. Para que todo funcione sin problemas, asegúrese de no acortar involuntariamente la vida útil de su refrigerador.

Los frigoríficos de puerta francesa más fiables.

Entonces, ¿qué marcas deberías revisar en su lugar? Whirlpool es la mejor opción para una marca confiable de refrigeradores de puerta francesa, según el informe de JD Power. KitchenAid y Samsung siguen en segundo y tercer lugar, respectivamente. Otro hallazgo notable: el informe Puls también nombró a Whirlpool como la marca de electrodomésticos más confiable en general. Por lo tanto, es posible que desee incluir a Whirlpool en su lista no solo para refrigeradores, sino también para otros artículos para el hogar.

Los frigoríficos side-by-side menos fiables

En la categoría de refrigeradores de dos puertas verticales, los clientes de la encuesta de JD Power estaban más insatisfechos con Maytag, que ocupaba el puesto más bajo. Según los expertos de Puls, los problemas más comunes con los refrigeradores tienden a ser problemas de refrigeración, seguidos de roturas de las máquinas de hielo y fugas. Esto no solo es molesto, por supuesto, sino que también es potencialmente costoso. Terminará pagando hasta $ 500 por reparaciones, o $ 1,000 o más por un refrigerador nuevo. Y eso ni siquiera tiene en cuenta todo el dinero potencial que puede perder cuando toda su comida se echa a perder.

Los frigoríficos side-by-side más fiables

Varias marcas obtuvieron buenos resultados en esta categoría tanto en la encuesta de JD Power como en el informe Puls. Kenmore ocupó el puesto número uno en satisfacción del cliente, según JD Power, mientras que Whirlpool fue la marca elegida entre los técnicos de reparación de electrodomésticos que fueron elegidos para el informe Puls. Cuando algo se rompe, no siempre es necesario llamar a un profesional. Aquí se explica cómo reparar 10 electrodomésticos de uso diario de forma gratuita.

Los lavavajillas menos fiables

Las diferentes marcas tienen diferentes potencias de electrodomésticos y, por supuesto, esto puede cambiar de un año a otro. Cuando se trata de lavavajillas, los encuestados de JD Power no estaban satisfechos con los lavavajillas de Frigidaire. Y en caso de que se lo pregunte, algunos clientes hastiados no están inclinando la balanza. El estudio se basó en miles de evaluaciones de productos proporcionadas por clientes que compraron electrodomésticos en los últimos 12 meses.

Los lavavajillas más fiables

Cuando su lavavajillas se estropea, se da cuenta de cuánto lo necesita y cuánto tiempo y energía le ahorra cada día. Si necesitas uno nuevo, tanto el informe Puls como el más reciente Informes de los consumidores encuesta de miembros sobre lavavajillas colocó a Bosch en el puesto número uno en confiabilidad para el consumidor. Asegúrese de no estar haciendo ninguna de estas 21 cosas que acortan la vida útil de su lavavajillas.

Las lavadoras menos fiables

A pesar del nombre de marca que suena elegante, Kenmore Elite en realidad tiene un desempeño deficiente y ocupa el último lugar en satisfacción del cliente para las marcas de lavadoras de carga frontal en la encuesta de JD Power. Sorprendentemente, está incluso por detrás de la gama Kenmore, más preocupada por el presupuesto, en estas clasificaciones. Y cuando se trata de lavadoras de carga superior, una marca diferente se lleva esos dudosos honores del último lugar: Frigidaire. Según los técnicos de Puls, el problema más común con las lavadoras (así como con los lavavajillas) es que no drenan correctamente.

Las lavadoras más fiables.

La mejor forma de conseguir un buen producto: Pide la recomendación de un profesional. Cuando se trata de lavadoras, los técnicos de Puls destacaron abrumadoramente a Whirlpool como la marca que recomiendan a los clientes. Después de Whirlpool, LG y Samsung ocuparon el segundo y tercer lugar, respectivamente. Para ayudar a que sus lavadoras funcionen mejor y duren más, estos son los ingredientes que debe poner en ellas.

Las secadoras menos fiables

Los clientes no estaban encantados con las secadoras Amana, según el estudio de JD Power. Clasificaron a la marca en el último lugar en satisfacción del cliente. A GE no le fue mucho mejor en esta categoría. Según Puls, el problema más probable con este electrodoméstico es que no calienta ni seca la ropa correctamente. Por supuesto, eso anula el propósito de tener una secadora.

Las secadoras más fiables.

Una buena secadora no solo seca su ropa, sino que también puede reducir sus facturas de servicios públicos. Y por otro lado, esas facturas pueden aumentar si tienes que poner tu ropa en varios ciclos para que se seque. Whirlpool, LG, Maytag y Samsung obtuvieron los máximos honores en la lista de secadoras confiables del informe Puls.

Los microondas de encimera menos fiables

¿Qué marcas de microondas prefieren los compradores constantemente? Informes de los consumidores encuestó a personas que tenían experiencia con más de 29 000 modelos de mostrador durante el último año y los resultados fueron en gran medida negativos en lo que respecta a Whirlpool. De hecho, los microondas de mostrador de Whirlpool se desempeñaron tan mal en la encuesta que la publicación ya no los recomienda en esta categoría. Pero Whirlpool hace una reaparición seria con microondas para colocar sobre la estufa. De hecho, la marca ganó los dos primeros lugares en esa categoría de Informes de los consumidores.

Los microondas de encimera más fiables

Avanti y Farberware fueron las dos marcas con mejor desempeño en el mismo Informes de los consumidores encuesta, obteniendo una codiciada calificación de «Excelente» por la confiabilidad de los encuestados. Black + Decker, LG y Samsung obtuvieron una categoría por debajo de Avanti y Farberware, recibiendo una designación de «Muy bueno». Si estás pensando en hacer una gran compra, trata de ser estratégico: Estos son los mejores momentos para comprar electrodomésticos.

Las estufas menos confiables

Reparar una estufa puede costarle la friolera de $ 1,000, más $ 200 o más en tarifas adicionales, según el informe Puls. Los técnicos de reparación de electrodomésticos que dieron su opinión calificaron a LG como la marca menos confiable en esta categoría. Samsung quedó en penúltimo lugar. ¿Se pregunta cuánto tiempo debe durar una estufa? Los expertos dicen que unos 12 años.

Las estufas más confiables

Los técnicos de Puls otorgaron a GE los máximos honores y nombraron sus estufas (y estufas) como las más confiables. En realidad, esta es la única vez que la marca aparece como ganadora o medallista en la categoría de confiabilidad del informe. Whirlpool no se queda atrás, ocupando el segundo lugar, y KitchenAid obtuvo el tercer lugar. Para otro electrodoméstico en el que pueda confiar, asegúrese de revisar las mejores teteras eléctricas.

Los rangos menos confiables

El costo promedio de reparación de una estufa es de $264, según el informe de Puls. E independientemente del costo, desea elegir la marca que tenga la menor posibilidad de averiarse para no tener que lidiar con la molestia. En esta categoría, Amana ocupa el último lugar en satisfacción del cliente entre los encuestados de JD Power que compraron una estufa independiente el año pasado.

Los rangos más confiables

Los técnicos de Puls recomiendan a GE como su mejor opción para estufas confiables. Whirlpool le pisó los talones a GE en segundo lugar, seguido por KitchenAid, que obtuvo el tercer lugar. Los técnicos agregan que es esencial obtener una estufa confiable y de buena calidad tanto para la seguridad como para la consistencia de la cocción. Si bien basaron sus elecciones en la confiabilidad de estos productos GE, también les encanta que la compañía ofrezca excelentes opciones a una variedad de precios. ¿Te preguntas si deberías arreglar algo o deshacerte de él? Estos son los electrodomésticos que son más baratos de reemplazar que de arreglar.