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Las mujeres afirman que los productos para el cabello Monat causan pérdida de cabello y llagas en el cuero cabelludo

marzo 27, 2022
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Monat es una línea de cuidado del cabello con productos «de base natural» que prometen «nutrir» el cabello. Pero varios clientes afirman que la línea hace que se les caiga el cabello y están demandando por ello.

Se han presentado tres demandas colectivas contra la compañía de cuidado del cabello, alegando que los productos Monat causan «pérdida significativa de cabello», «irritación del cuero cabelludo» y «lesiones en el cuero cabelludo», según documentos judiciales obtenidos por el medio local de noticias KTNV de Las Vegas.

«Un diseño inherente y/o un defecto de fabricación en los productos para el cuidado del cabello de Monat causa una pérdida significativa de cabello e irritación del cuero cabelludo a muchos consumidores», dice una demanda.

Las demandas dicen que la compañía usa «químicos fuertes» y «alérgenos humanos conocidos» que pueden ser responsables de las supuestas reacciones.

«Estoy devastada con el aspecto de mi cabello en este momento», dijo Heather Fox, quien usó Monat. KTNV.

Heather dice que también usó los productos en su hijo. «Y de inmediato tuvo una reacción en el cuero cabelludo», le dijo a KNTV. «Tenía llagas grandes, rojas y abiertas en todo el cuero cabelludo».

Erin Ostby, quien una vez vendió Monat como uno de los socios de mercado de la compañía, dice tuvo que cortarse el pelo porque el daño era muy grave. «Tomé una foto de mi cabello, la comparé con una foto de antes de mirar a Monat, y mis ojos se llenaron de lágrimas», dijo. KNTV. «Era tan delgado y fibroso y estaba enfermo».

Otra mujer, Amber Alabaster, dijo KNTV que el producto le dejó calvas en la nuca.

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La Administración de Drogas y Alimentos de EE. UU. (FDA) ha recibido y está en proceso de evaluar 187 informes de eventos adversos relacionados con los productos Monat, según KTNV.

También se han presentado 503 quejas ante el Better Business Bureau en el sur de Florida, donde tiene su sede la empresa.

«Mi cabello perdió la mitad del grosor, se rompió mucho, se ve tan seco y dañado que cuando lo sostengo en la mano, se rompe», dice una queja. Otra persona dijo que intentaron cancelar su membresía VIP con la compañía «debido a que se me cayó el cabello, lo que creo que merece un reembolso».

El portavoz de Monat, Gene Grabowski, refutó las afirmaciones de KTNV.

«Cualquier laboratorio acreditado le dirá que no hay nada en los productos que pueda causar este tipo de reacción en una gran población, simplemente no lo hay. Puede frotarlo en su piel, puede beberlo si lo desea, dentro de lo razonable. Es no va a causar este tipo de reacción», dijo Grabowski.

Sin embargo, al responder a las quejas en su página de Better Business Bureau, Monat ha escrito repetidamente: «Aunque los ingredientes de MONAT son de origen natural, seguros, puros y sostenibles, entendemos que algunos pueden experimentar una reacción y deben dejar de usarlos».

Brittany Pillars, vocera de Monat y socia de mercado en Stillwater, Oklahoma, envió por correo electrónico la siguiente declaración a WomensHealthMag.com:

“MONAT se ve obligada, como último recurso, a recurrir a los litigios para detener los ataques difamatorios en línea contra socios comerciales como yo y contra nuestros productos. Somos las verdaderas víctimas de las falsedades y el acoso en línea que provienen de los atacantes que intentan dañar a nuestra empresa. Estos ataques tienen como objetivo dañar los medios de subsistencia de miles de socios de mercado y sus familias que han atendido de manera segura y exitosa a sus clientes en los Estados Unidos y Canadá”.

“Sé por mi propia experiencia que los productos MONAT son seguros y que no existe una base científica o fáctica para las afirmaciones que se han hecho. Los productos de MONAT se han sometido a pruebas clínicas independientes y cientos de miles de consumidores utilizan los productos de forma segura todos los días”.

“También sé que, como con cualquier producto de consumo, algunas personas pueden desarrollar reacciones adversas. Cuando ese sea el caso, deben dejar de usar el producto e informar su reacción a la empresa. Pero ir a los medios de comunicación y tratar de hacer que parezca que hay algo mal con un producto para dañar el sustento de tanta gente buena es simplemente vergonzoso e incorrecto”.

Vale la pena señalar: la compañía ha demandado a personas por difamación después de que hablaron en contra de sus productos, informa KTNV.

Vickie Harrington fue demandada por la compañía en enero porque usó Facebook para «desacreditar implacablemente» los productos de Monat y «representar falsamente» que causan daños en el cuero cabelludo y pérdida de cabello, según documentos judiciales obtenidos por Buzzfeed News.

Mags Kavanaugh, propietario de un salón de belleza, también fue demandado por la compañía en julio por Buzzfeed News por «publicidad falsa» y difamación después de publicar comentarios negativos sobre los productos de la compañía en línea, según documentos judiciales.

Cuando se le preguntó acerca de las tácticas legales de Monat, Grabowski le dijo a KNTV: «Tenemos que hacer eso para protegernos de la difamación».

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